Как создать и разработать сайт интернет-магазина

• 1С-Битрикс. Одна из самых востребованных CMS, созданных на коммерческой основе. На ней вы сможете подобрать индивидуальный функционал при помощи приложений, внедрить в свой магазин CRM, а также быстро и просто работать с контентом.
• OpenCart. Эта CMS подойдет даже для новичков, которые никогда не сталкивались с созданием сайтов. Она с открытым кодом и предлагает стандартные базовые настройки и функции, которых вполне хватит для старта.
• PHP-фреймворки (Laravel). Если вы заранее понимаете, что в CMS нет того функционала, который вам необходим, то сразу переходите на фреймворк. Здесь вся административная часть создается специально по заказу клиента, то есть нет ничего лишнего и ненужного. Кроме этого, фреймворки отличаются высокой скоростью работы. Мы можем посоветовать Laravel. Он решает небазовые задачи и позволяет создавать масштабные и функциональные индивидуальные решения. В этом фреймворке создатели попытались объединить все удобства других PHP фреймворков.

Естественно, это далеко не все варианты. Вы можете найти то, что наиболее удобно для вас и что более всего соответствует вашему проекту интернет-магазина.

Удобство сайта для пользователя

Чтобы клиенты быстро и просто находили необходимое, нужно продумать навигацию, фильтрацию и форму поиска. Для этого обратите внимание на такие инструменты:

• Форма поиска. Она позволяет посетителям найти товар, если они точно знаю, что им нужно. Предложите клиентам подсказки, чтоб они могли выбрать необходимые категории.
• Навигационное меню по разделам. Сюда относится выпадающее меню. При наведении курсора мыши на какой-либо раздел, появляются подкатегории.
• Фильтрация. Позвольте посетителям искать товар по определенным параметрам: по цене, бренду, цвету, свойствам, размерам и т.д.
• «Хлебные крошки». Это своеобразные подсказки пользователям, куда двигаться дальше или как вернуться назад, что помогает ориентироваться по категориям и разделам.
• Похожие, дополнительные товары. Это делается для увеличения среднего чека продаж, либо при необходимости избавиться товара или сократить время поиска вспомогательных товаров для клиента.
• Карусель на главной. Таким образом вы сразу же привлекаете клиента горячими предложениями, новинками или самыми востребованными товарами.

Личный кабинет с хорошим функционалом

Регистрация пользователя на вашем сайте должна быть взаимовыгодная: вы получаете личные данные клиента, а он – некоторые удобные дополнительные возможности. Чтобы подогреть заинтересованность посетителя в этом, вот вам несколько рекомендаций:

• • Сделайте регистрацию простой. Идеальный вариант – возможность авторизоваться через социальные сети. Если же вы берете форму регистрации, сделайте минимум полей для заполнения (2-3).
  • Добавьте в личный кабинет раздел «История покупок». Пусть клиент отслеживает свою активность и имеет возможность повторно купить интересующий товар.
  • Продумайте раздел «Личные данные». Там пользователь сможет указать, например, свой адрес для доставки, номер телефона для обратной связи с вашей стороны.
  • Добавьте раздел «Личные предпочтения» и включите уведомления, чтобы оповещать клиентов о том, что может быть им интересно.
  • Создайте функцию «Список желаний», чтобы клиент мог добавить туда те товары, которые хотел бы приобрести, но по каким-то причинам пока не может.
  • Добавьте раздел со скидками, бонусами и акциями, чтобы пользователь мог отслеживать количество своих бонус, видеть акционный товар и скидки.

Дизайн интернет-магазина

Предлагаем вашему вниманию основные тренды 2019, которые запросто можно применить при создании онлайн-магазина.

1. Яркие цвета. Этот тренд появился еще в прошлом году, и в этом он только набирает обороты.
2. Смелые градиентные переходы. Если ранее эффект омбре создавался при помощи нежных и светлых оттенков, то сегодня на смену им приходят яркие. Экспериментируйте и не бойтесь контрастных цветов.
3. Много пространства и минимализм. Простой дизайн страницы со светлым фоном и большим количеством пространства будет очень кстати. В данном случае это работает в стиле «меньше значит больше».
4. Объемный дизайн. Чтобы добавить немного глубины и сделать поднадоевший плоский дизайн более выразительным, стоит лишь прорисовать тени хотя бы на некоторых графических элементах.
5. Геометрия. Использование геометрических фигур в дизайне улучшает запоминаемость бренда. Именно поэтому круги, квадраты, треугольники и многоугольники будут смотреться оригинально и «живо».
6. Креативные фото. Оригинальные дизайнерские идеи и уникальные решения в фотографии в этом году востребованы как никогда. Скрайбинг-видео или 3Д-проекты – интересные примеры этого тренда.
7. Естественные фото. Кроме оригинальных идей, в этом году в фотографии ценится также естественность и «живость». Съемка в движении – то, что нужно.
8. Яркие логотипы. Анимация, забавные изображения и оригинальные дизайнерские рисунки – вот что необходимо вашему логотипу теперь. Владельцы брендов стремятся вызывать позитивные эмоции у клиентов, в том числе привлекая и развлекательную функцию.
9. Узоры в логотипе. Так же, как и в дизайне всего интернет-магазина в целом, в логотипе тоже приветствуется использование различных геометрических фигур и узоров. Они добавляют оригинальности.
10. Мобильный дизайн. Уже вы неоднократно слышали, что мобильный трафик все возрастает, поэтому стоит отдельно спроектировать мобильную версию сайта.
11. Микровзимодействия. Сюда мы относим движение кнопок, различные анимированные эффекты, в общем, все то, что привлекает внимание и заставляет пользователя совершить действие: нажать, пролистнуть и т.д.
12. Анимация. Этот элемент веб-дизайна помогает завоевать сердце клиента и расположить его к себе: анимированный персонаж на время ожидания загрузки страницы, движение деталей при скроллинге и прочее.
13. Ломаная «сетка». Дизайнеры постепенно отходят от стандартного расположения контента и переходят на ломаную «сетку». Например, когда текст и изображения накладываются друг на друга. Это смотрится оригинально и цепляет взгляд.
14. Плавные линии. В противоположность тренду с использованием в дизайне геометрических фигур и острых углов, появился другой – плавные линии и текучие формы. В сочетании с яркими цветами выглядит это все очень эффектно.
15. Одноцветные и частично цветные иконки. Пока в общем дизайне правят балом яркие цвета и смелые градиенты, иконки мы оставляем монохромными, потому что главное – это читабельность. Также, здорово смотрятся иконки, в которых оттенок распределен неравномерно, будто небрежно нанесен от руки.
16. Жирный шрифт. Если вам есть что предложить своим клиентам, делайте это ярко! Жирная типографика с красочными цветами сделает свое дело.
17. Шрифты с засечками. Ранее считалось, что serif шрифты нечитабельны, а потому их не следует использовать в дизайне. Сейчас от этого мнения отходят и смело применяют буквы с засечками в оформлении интернет-магазинов.

Безопасное соединение

Чтобы важные личные сведение ваших клиентов (пароли, логины, номера платежных карт) не были перехвачены хакерами, настройте соединение с сайтом по протоколу HTTPS. Так все данные будут передаваться в зашифрованном виде. Плюс к этому, такие интернет-магазины хорошо ранжируются поисковыми ботами.

Для безопасного соединения вы должны приобрести и установить сертификат SSL.

Несколько способов оплаты

Нельзя ограничиваться лишь одной платежной системой, укажите в своем интернет-магазине хотя бы несколько способов перечисления денежных средств:

• Наложенный платеж. Многие люди скептически относятся к оплате товара перед его получением. Почему бы не повысить их доверие и не предложить заплатить после доставки?
• Банковский перевод. Для удобства сделайте возможным заполнить квитанцию прямо на сайте.
• Банковская карта. Вы можете найти надежного человека, который занимается интернет-эквайрингом. За процент он будет проводить денежные операции быстро и безопасно.
• Электронный перевод. Вы можете воспользоваться такими платежными системами, как Яндекс.Деньги, PayPal, QIWI, Webmoney и другими. Есть также системы Яндекс Касса, Робокасса и другие. Они объединяют в себе множество различных оплат для вашего удобства и удобства пользователя.

Полезная информация

Обязательно дополните свой интернет-магазин блогом, в котором сможете делиться важной для клиентов информацией: как выбрать товар, на что обратить внимание, как пользоваться.

Контент-маркетинг дает немало преимуществ:

• обеспечивает естественный поисковый трафик;
• подталкивает к распространению информации в социальных сетях (шеринг);
• вовлеченность клиентов (они будут читать, оценивать, комментировать);
• формирование постоянной аудитории (благодаря полезным статьям вам будут доверять);
• привлечение потенциальных клиентов не путем навязчивой рекламы, а посредством полезного контента (многие намеренно пропускают рекламу, но заглядывают на сайт, если видят что-то важное).

Внутренняя SEO-оптимизация интернет-магазина

Внутренняя SEO-оптимизация – способ повысить индексацию и ранжирование в поисковых системах. И вот несколько ключевых нюансов:

• Составление семантического ядра согласно тематике вашего сайта и потребностей ЦА. Грамотный семантический анализ поможет привлечь нужную аудиторию.
• Оптимизация контента. Чтобы ваш сайт появлялся в топе, а посетители не закрывали его спустя пару секунд, нужно позаботиться о качестве текстового и визуального наполнения.
• Meta-теги. Мета-теги включают в себя title, meta description, meta keywords. Это фактически не видно простому посетителю, но для поисковых роботов это крайне важно. Они непосредственно влияют на систему ранжирования.
• Файл robots.txt. От того правильно ли будет заполнен этот файл, зависит индексация сайта. В нем указано, какие из них можно индексировать, а какие нет. Также туда следует добавить ключевой хост ресурса и ссылку на его карту.
• Карта сайта или sitemap.xml. В этой карте находятся ссылки на все страницы, что помогает поисковым роботам как можно быстрее поставить в очередь на индексацию.
• Перелинковка. Это «контроль» внутреннего веса страниц сайта, благодаря чему посетители и поисковые роботы быстро и просто могут попасть на страницы.

Социальная составляющая интернет-магазина

Социальные сети – отличая дополнительная возможность продвигать свой интернет-магазин. Продумайте, какая соцсеть вам ближе всего, ведь у каждой свои особенности. Продвижение через социальные сети проходит в несколько этапов:

• Создание страницы или группы. Здесь вы будете публиковать посты и отвечать на вопросы клиентов.
• Оформление страницы. Учитывайте дизайн основного интернет-магазина: главные цвета, логотип, слоган и т.д.
• Наполнение страницы. Эффективный и цепляющий пост в социальной сети для результативного продвижения интернет-магазина должен соответствовать 3 критериям:
  • вызывает эмоциональную реакцию;
  • решает бизнес-задачи;
  • совпадает с модными тенденциями и трендами.

  Не забывайте о том, что в социальных сетях ключевую роль играют медиафайлы: картинки, видео, аудио. Составьте контент-план, продумайте интересные рубрики. Их можно вводить как еженедельно, так и по мере того, как найдете соответствующий повод. И не забывайте следить за изменениями, трендами, чтобы контент всегда был актуальным.

• Получение первых лайков. Можно рассылать приглашения вашей потенциальной аудитории вручную или при помощи специальных сервисов. Так вы сможете привлечь первичную аудиторию, и если им понравится, получить первые лайки.
• Продвижение страницы. В этом поможет регулярный постинг, конкурсы, опросы и общение с подписчиками, ответы на комментарии (все то, что вовлекает пользователей). К основным методам продвижения в социальных сетях относят:
  • таргетированная реклама;
  • привлечение клиентов с онлайн-магазина (ссылки на сайте на социальные сети, кнопки шеринга);
  • репосты и упоминания ваших социальных сетей на личных страницах пользователей.

Несколько рекомендаций по продвижению в социальных сетях:

1. Сконцентрируйтесь на нескольких соцсетях, не стоит распыляться на все подряд, будьте последовательны в своих действиях. Лучше хорошо прокачать одну площадку, чем плохо, но все сразу.
2. Изучите свою целевую аудиторию, проанализируйте, где больше ваших потенциальных клиентов. Например, их может совсем не быть в Одноклассниках, но очень много во ВКонтакте.
3. Вовлекайте подписчиков в разговор, налаживайте общение. Это могут быть опросы, открытые вопросы в постах.
4. Покупайте рекламу (возможно, по бартеру) в крупных сообществах и группах, где есть ваша ЦА.
5. Позвольте своим клиентам принять хотя бы минимальное участие в разработке нового продукта. Элементарно проведите конкурс на лучшую идею упаковки.
6. В постах делайте акцент на визуальный ряд, он воспринимается лучше всего. Никаких полотен текста.
7. Периодически проводите конкурс с призами за репосты.
8. Если понимаете, что не о чем говорить, пишите о сотрудниках, о том, как проходит рабочий день, о производстве и прочих делах.
9. Не заставляйте людей ждать, старайтесь отвечать быстро, вежливо и по факту.

Наполнение интернет-магазина контентом

Предлагаем вам несколько советов, как сделать тексты в вашему интернет-магазине эффективными:

• Забывайте про клише и стандартные фразы, которые повторяются на каждом продающем сайте: «самые низкие цены», «высококвалифицированные специалисты», «лучшее предложение» и т.д. Только конкретные данные, подтвержденные фактами.
• Информация должна быть точной и полезной. Клиенту вряд ли будет интересно читать художественный текст с метафорами, эпитетами, сравнениями и риторическими вопросами. К вам заходят за конкретной информацией, дайте ее.
• Забудьте про плагиат. Ваши тексты должны быть оригинальными и полностью отличающимися от конкурентов. Особое внимание уделяйте смысловому наполнению и УТП (уникальному торговому предложению).
• Структурируйте информацию. Текст должен быть логически оформленным и понятным, чтобы при прочтении пользователю все было ясно. Если же нагромождать все и сразу, никто не разберет, что конкретно вы хотели сказать.
• Чтобы вызывать доверие у клиентов, выглядеть в их глазах компетентными и профессиональными, тщательно проверяйте тексты на орфографические, пунктуационные и стилистические ошибки. Их наличие будет сильно отталкивать.
• Ключи по-прежнему в ходу, но не переусердствуйте. Помните о том, что вы пишете в первую очередь для людей, а потому обилие косноязычных фраз, которые явно трудно вписываются в контекст, будет трудно читаться.

Наполнение интернет-магазина товарами

К самым распространенным способам относят:

• Импорт из XLS/CSV. Такой метод очень быстр в исполнении.
• Интеграция через API, если она есть у поставщика. Так вы можете автоматически синхронизировать товары и стоимость с поставщиками.
• Парсеры. Они автоматически копируют данные с одного сайта на другой. Информация автоматически появляется на сайте. Далее, вам необходимо ее доработать и сделать более оригинальной. Минус данного способа – высокая стоимость и неуникальность текстов.
• Ручной режим. Это довольно долгий и затратный процесс, но зато так вы можете контролировать, что и как делаете, не допускать ошибок и добавлять только качественный контент.

Чтобы создать интернет-магазин, который будет грамотно и эффективно работать, заранее определитесь с целевой аудиторией, уникальным торговым предложением (УТП) и бюджетом, который вы готовы потратить. Так ваше сотрудничество с разработчиками будет максимально продуктивным.